26.08.2024, ,

Тренинг «Цифровые навыки для людей старшего возраста: освоение CMM, CRM, социальных мессенджеров и онлайн-сервисов»

Тема:

«Цифровые навыки для людей старшего возраста: CMM, CRM, освоение социальных мессенджеров и онлайн-сервисов»

Даты: 27 — 30.08.2024 10.00 — 15.00

г. Балыкчы, ул. Озёрная 49

“Центр дневного пребывания для пожилых людей”

Цели тренинга:

  1. Ознакомить с основными цифровыми сервисами: Zoom, Gmail, портал Tunduk, и сайт Kattar.
  2. Работа с социальными мессенджерами WhatsApp и Телеграмм

Продолжительность:

  • 2 дня, каждый день по 4-5 часов с перерывами.

Программа тренинга:

День 1: Основы и коммуникационные сервисы

  • Сессия 1: Основы работы со смартфоном и/или с компьютером.
    • Базовые настройки.
    • Подключение к Wi-Fi и мобильным данным.
    • Облачная структура
    • Регистрация аккаунтов (Gmail/Yandex/Telegram/Whatsapp/Zoom)
  • Сессия 2: Электронная почта Gmail/Yandex-почта.
    • Отправка и получение писем.
    • Использование вложений и управление контактами.
  • Перерыв (15 минут)
  • Сессия 3: Введение в Zoom.
    • Установка и настройка приложения.
    • Присоединение к встречам, использование основных функций (включение/выключение звука, видеосвязь, чат).
  • Сессия 4: Практическое занятие.
    • Отправка писем, присоединение к Zoom-встрече, общие вопросы.
  • Сессия 5: SMM
    • Бесплатные курсы по SMM
      • SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг в социальных сетях. Он включает создание и продвижение контента на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, а также российские сети ВКонтакте, Одноклассники, старейший форум в Кыргызстане diesel.elcat.kg, Lalafo и другие площадки и магазины. Цель SMM — привлечь внимание аудитории, повысить узнаваемость бренда, взаимодействовать с клиентами и увеличить продажи.
    • Бесплатные курсы по CRM
      • CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она помогает компаниям организовывать, автоматизировать и синхронизировать процессы продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и технической поддержки. Основная цель CRM — улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень их удовлетворенности и увеличить продажи.

День 2: Государственные и социальные сервисы

  • Сессия 1: Государственный портал электронных услуг “Tunduk”
    • Регистрация и авторизация на портале.
    • Доступ к государственным услугам: получение справок, запросы документов.
  • Сессия 2 (1 час): Сайт Kattar.
    • Регистрация и основные функции сайта.
    • Использование ресурса для получения услуг и информации.
  • Перерыв (20 минут)
  • Сессия 3 (1 час): Безопасность в интернете.
    • Защита данных, использование надежных паролей.
    • Ответы на вопросы, индивидуальные консультации.
  • Сессия 4 (1 час): Практическое занятие.
    • Выполнение действий на портале Tunduk и сайте Kattar под руководством тренера.
    • Закрепление материала, индивидуальные консультации.

 

*Наша группа в телеграм: [https://t.me/+7AfCr5RV4Rs1MjYy]

Памятка запоминания

Часто бывает так что новая информация; так необходимая в нужный момент — “забывается”, но если повторить её с определённой частотой, она “запомнится”… То есть, мы можем извлечь важные данные.

Для понимания процесса запоминания, рекомендуем ознакомиться с графиком, на примере изучения английского языка

Метод интервального запоминания

Таблица произношения букв английского алфавита

с примерами использования в контексте темы «Цифровые навыки для людей старшего возраста: освоение социальных мессенджеров и онлайн-сервисов»:

Буква Произношение Пример использования Объяснение
A [эй] Address (адрес) Электронный адрес (Email)
B [би:] Button (кнопка) Кнопка для отправки письма
C [си:] Chat (чат) Чат в Zoom или мессенджере
D [ди:] Document (документ) Документ в приложении Gmail
E [и:] Email (электронная почта) Электронная почта Gmail
F [эф] File (файл) Файл для прикрепления к письму
G [джи:] Google (Гугл) Google — поисковик и Gmail
H [эйч] Help (помощь) Кнопка помощи в приложениях
I [ай] Internet (интернет) Работа с интернет-сервисами
J [джей] Join (присоединиться) Присоединение к Zoom-встрече
K [кей] Keyboard (клавиатура) Ввод текста на клавиатуре
L [эл] Link (ссылка) Ссылка на веб-страницу
M [эм] Message (сообщение) Отправка сообщения в мессенджере
N [эн] Name (имя) Ввод имени при регистрации
O [оу] Open (открыть) Открытие приложения или файла
P [пи:] Password (пароль) Ввод пароля при авторизации
Q [кью] Question (вопрос) Задавать вопросы в Zoom-чате
R [ар] Registration (регистрация) Регистрация на порталах
S [эс] Search (поиск) Поиск информации в интернете
T [ти:] Telegram (Телеграм) Использование мессенджера Telegram
U [ю:] Username (имя пользователя) Имя пользователя для входа в систему
V [ви:] Video (видео) Видео-звонок в Zoom
W [дабл-ю] Website (вебсайт) Вебсайт для работы с сервисами
X [экс] Example (пример) Пример использования сервиса
Y [уай] Youtube (Ютуб) Обучающие видео на YouTube
Z [зед] Zoom (Зум) Программа для видеоконференций

 

Преимущества освоения цифровых навыков в зрелом возрасте: Путь к независимости и активной жизни

1. Сохранение связи с близкими

Сегодня технологии дают возможность всегда быть на связи с теми, кого мы любим, независимо от расстояния. С помощью мессенджеров, таких как WhatsApp и Telegram, можно легко отправлять сообщения, делиться фотографиями и видео, и даже проводить видеозвонки. Это помогает поддерживать близкие отношения с родными и друзьями, что особенно важно для эмоционального комфорта и благополучия.

2. Легкий доступ к важной информации и услугам

Многие услуги, которые раньше требовали личного визита в учреждения, теперь доступны онлайн. Через портал Tunduk вы можете получить справки, оформить документы или узнать о своих правах прямо из дома. Это не только экономит время и силы, но и снижает необходимость посещать многолюдные места, что особенно важно в наше время. К примеру, доступ к пенсионным выплатам или другим социальным услугам через интернет дает больше контроля над своими финансами и жизнью.

Используя онлайн-сервисы, вы можете получать свежие новости, узнавать о важных событиях и даже записываться на прием к врачу. Это делает жизнь проще, удобнее и безопаснее, особенно если вам сложно выходить из дома.

3. Поддержание умственной активности

Обучение новым навыкам стимулирует работу мозга, поддерживая его активность. Это помогает замедлить процессы ухудшения памяти и мышления, что важно для сохранения ясности ума. Даже если обучение кажется сложным, оно дает мозгу нужные стимулы, которые помогают оставаться бодрым и активным.

4. Повышение самостоятельности и уверенности

Освоение цифровых технологий открывает двери к самостоятельности. Вы сможете сами управлять своими финансами, общаться с друзьями и семьей, находить необходимую информацию, записываться к врачу и многое другое. Эти знания дадут вам больше свободы в повседневной жизни, позволят чувствовать себя более уверенно и независимо.

Кроме того, обучение в зрелом возрасте — это знак силы духа и желания идти в ногу со временем. Это способ доказать себе и другим, что возраст не является преградой для новых знаний и умений. Владея цифровыми навыками, вы не только будете лучше ориентироваться в современном мире, но и сможете помогать другим, кто еще не освоил эти технологии.

5. Приятное самоощущение

Каждый новый навык, который вы освоите, принесет вам чувство глубокого удовлетворения. Осознание того, что вы справились с задачей, которая казалась сложной, принесет радость и внутреннюю гармонию. Это особое чувство придаст вам уверенности и сил двигаться дальше, независимо от возраста.

6. Возможность стать частью цифрового мира

Обучение цифровым навыкам — это не только полезно, но и интересно. На тренинге вы узнаете много нового о том, как устроен современный мир, какие возможности открывает интернет и как использовать их в своих интересах. Вы сможете почувствовать себя частью глобального цифрового сообщества, быть в курсе последних событий и находить новые увлечения.

7. Социальная поддержка и новые знакомства

Тренинг — это также возможность познакомиться с новыми людьми, которые, как и вы, стремятся освоить новые технологии. Вместе легче преодолевать трудности и делиться успехами. Вы сможете получить поддержку не только от тренеров, но и от других участников, что сделает обучение более приятным и эффективным. Совместные занятия создадут ощущение общности и взаимопомощи.

Заключение

Участие в этом тренинге — это путь к новым возможностям, повышению уверенности в себе и улучшению качества жизни. Эти знания и навыки помогут вам оставаться активными и независимыми, а также наслаждаться жизнью в полном объеме, несмотря на возраст. Вместо напряжения и усилий, воспринимайте этот процесс как увлекательное путешествие в мир современных технологий, которое принесет вам не только пользу, но и радость.

 

Список полезных ссылок и контактов, которые могут быть полезны для пожилых людей в Кыргызстане:

1. Телеграм-каналы:

2. Сайты по обслуживанию населения государством:

    • Государственный портал услуг Tunduk — Портал для получения государственных услуг и информации.
    • Kattar — Платформа для получения государственных услуг.

3. Интересная и полезная информация о бытовой жизни пожилых:

4. Права и безопасность пожилых людей:

5. Контактные телефоны при возникновении ЧС и пожаров:

    • Служба спасения и экстренных ситуаций: 112
    • Национальная горячая линия по чрезвычайным ситуациям: +996 312 31 22 64
  • Балыкчинское  ГУТСОМ
    • г. Балыкчы, ул. Ж.Султанова № 54
    • Тел: 0 3944 3-02-52

6. Неправомерные действия граждан в отношении пожилых людей:

7. Волонтерские организации и активисты:

 

  1. Полезные ссылки

 

День 1: Основы и коммуникационные сервисы

Сессия 1 (1 час): Основы работы со смартфоном и компьютером

  1. Подключение к Wi-Fi:
    • Зайдите в «Настройки».
    • Выберите «Wi-Fi».
    • Выберите вашу сеть из списка и введите пароль.
  2. Настройка мобильных данных:
    • В «Шторке» выберите «Мобильные сети».
    • Или включите «Мобильные данные».

Сессия 2 (1 час): Электронная почта Gmail

  1. Регистрация аккаунта:
    • Откройте приложение Gmail.
    • Нажмите «Создать аккаунт».
    • Введите свои данные и следуйте инструкциям на экране.
  2. Отправка письма:
    • Нажмите на значок «Написать».
    • Введите адрес получателя, тему, текст сообщения.
    • Нажмите «Отправить».
  3. Вложения:
    • В окне написания письма нажмите на значок скрепки.
    • Выберите файл и нажмите «Отправить».

Сессия 3 (1 час): Введение в Zoom

  1. Установка приложения:
    • Зайдите в Play Market (или App Store).
    • Найдите Zoom и установите его.
  2. Настройка аккаунта:
    • Откройте Zoom, нажмите «Зарегистрироваться».
    • Введите данные и создайте пароль.
  3. Присоединение к встрече:
    • Откройте Zoom, нажмите «Войти в конференцию».
    • Введите ID встречи и пароль (если требуется).

Сессия 4 (1 час): Практическое занятие

  1. Практика отправки письма в Gmail:
    • Напишите и отправьте письмо другому участнику тренинга.
  2. Практика подключения к Zoom-встрече:
    • Подключитесь к тренировочной встрече.
  3. Ответы на вопросы:
    • Обсудите возникшие вопросы.

День 2: Государственные и социальные сервисы

Сессия 1 (1 час): Портал Tunduk

  1. Регистрация на портале:
    • Зайдите на сайт portal.tunduk.kg.
    • Нажмите «Регистрация», введите необходимые данные.
  2. Доступ к услугам:
    • Войдите в аккаунт.
    • Выберите нужную услугу из списка (например, запрос справки).

Сессия 2 (1 час): Сайт Kattar

  1. Регистрация:
    • Перейдите на сайт www.kattar.kg
    • Нажмите «Зарегистрироваться», введите данные
  2. Использование сайта:
    • Авторизуйтесь
    • Найдите интересующую услугу или информацию

Сессия 3 (1 час): Безопасность в интернете

  1. Использование надежных паролей:
    • Пароль должен быть длиной не менее 8 символов, содержать буквы и цифры.
    • Избегайте использования личной информации.
  2. Защита данных:
    • Не делитесь паролями.
    • Используйте двухфакторную аутентификацию, если доступно.

Сессия 4 (1 час): Практическое занятие

  1. Практика работы на портале Tunduk:
    • Найдите и закажите нужную услугу.
  2. Практика использования сайта Kattar:
    • Найдите и прочтите интересующую вас информацию.
  3. Ответы на вопросы:
    • Обсудите возникшие трудности и закрепите знания.

Словарь терминов

1. Аккаунт

  • Определение: Учетная запись пользователя на онлайн-сервисе, включающая личные данные, такие как имя пользователя и пароль.
  • Пример: Чтобы пользоваться электронной почтой или социальными сетями, нужно создать аккаунт.

2. Браузер

  • Определение: Программа для доступа к интернету и просмотра веб-страниц.
  • Пример: Популярные браузеры — Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.

3. Видеозвонок

  • Определение: Звонок через интернет с использованием видео, где участники могут видеть друг друга.
  • Пример: В Zoom можно организовать видеозвонок с несколькими участниками одновременно.

4. Интернет

  • Определение: Глобальная сеть, соединяющая миллионы компьютеров по всему миру, позволяющая обмениваться данными и получать информацию.
  • Пример: С помощью интернета можно искать информацию, общаться и делать покупки.

5. Логин

  • Определение: Имя пользователя, которое используется для входа в аккаунт.
  • Пример: Логин и пароль нужны для входа в ваш аккаунт на Gmail.

6. Мессенджер

  • Определение: Программа для обмена сообщениями, звонков и видеозвонков через интернет.
  • Пример: WhatsApp и Telegram — популярные мессенджеры для общения.

7. Пароль

  • Определение: Секретное слово или набор символов, используемый для защиты аккаунта и доступа к нему.
  • Пример: Пароль должен быть сложным, чтобы никто не мог получить доступ к вашему аккаунту.

8. Приложение (App)

  • Определение: Программа, установленная на смартфоне, планшете или компьютере, выполняющая определенные функции.
  • Пример: Zoom — это приложение для видеозвонков.

9. Сайт

  • Определение: Набор связанных веб-страниц, доступных через интернет.
  • Пример: Kattar.kg — это сайт, где можно получать государственные услуги.

10. Смартфон

  • Определение: Мобильный телефон с функциями компьютера, позволяющий звонить, отправлять сообщения, выходить в интернет и использовать приложения.
  • Пример: С помощью смартфона можно отправлять сообщения через WhatsApp или проверять почту.

11. Социальные сети

  • Определение: Онлайн-платформы для общения, обмена информацией, фото и видео с друзьями и подписчиками.
  • Пример: ВКонтакте и Одноклассники — популярные социальные сети в Кыргызстане и России.

12. Электронная почта (Email)

  • Определение: Способ отправки и получения писем и документов через интернет.
  • Пример: Gmail — это сервис для работы с электронной почтой.

13. Облачное хранилище

  • Определение: Услуга для хранения данных в интернете, доступная с любого устройства, подключенного к интернету.
  • Пример: Google Drive и Dropbox — популярные облачные хранилища.

14. Загрузка (Download)

  • Определение: Процесс копирования файлов с интернета на устройство пользователя.
  • Пример: Вы можете загрузить приложение Zoom на свой смартфон.

15. Приватность

  • Определение: Защита личных данных и информации от несанкционированного доступа.
  • Пример: Важно защищать свою приватность, используя сложные пароли и избегая предоставления личной информации незнакомцам.

Loading

 
      
, , , ,

Еще по теме

Сердце надо беречь смолоду! Региональная встреча по повышению цифровой грамотности среди пожилых людей в Азиатско-Тихоокеанском регионе Корейские консультанты посетили Кыргызстан для встреч с местными партнерами и проектами Почему у пожилых людей возникают переломы костей? Мир, достоинство и равенство на здоровой планете